Другий тренд — голосовий пошук. Зараз надзвичайно поширені розумні помічники, безпосередньо клієнти взаємодіють з розумними колонками саме голосом. Голосовий пошук — це не новинка, він давно існує і суттєво впливає на видачу інформації, продуктів і послуг, але зараз це особливо важливо враховувати. Контекстологи (фахівці з контекстної реклами) повинні зважати на те, що люди пишуть одне, а говорити та озвучувати можуть зовсім інше. Це впливає на семантику та формати рекламних оголошень.
Формування спільнот завжди було найбільш поширеним методом взаємодії з клієнтами, підвищенні лояльності, та залучення аудиторії до процесу продажу. Це також стосується різних платформ таких як Twitch, де до прикладу улюблені всіма компанія Nike проводить прямі трансляції та комунікує з геймерами, та особливо молоддю, що являє собою їх цільову аудиторію. Reactland це їх проєкт спрямований на гейміфікацію маркетингової кампанії, ціль якої полягає у залученні аудиторії в імерсивний досвід, тобто перетворюючи кожного на персонажа з гри.
Доповнена реальність (AR). Це вже не новинка, але її використання стає масовим. Наприклад, ви можете сфотографувати свою кімнату та подивитися, як виглядатимуть в ній певні меблі. Бренди косметики дозволяють «приміряти» макіяж у режимі онлайн, так само як одяг. Це стосується і презентацій нових продуктів та турів у віртуальному середовищі для взаємодії з продуктом, суттєво підвищує конверсію та підвищує цікавість до бренду.